Forumregler

Det här forumet är till för support på Kalynda Techs appar. Några regler håller det användbart för alla.

Innan du skriver

Sök först. Din fråga kan redan vara besvarad.
Välj rätt kategori. Skriv i appens egen kategori; frågor om konto och betalning hör till ”Konto och prenumeration”.
Ett ämne, ett problem. Skilda problem hör hemma i skilda ämnen.

Så skriver du en bra felrapport

Vad du gjorde, vad du förväntade dig och vad som faktiskt hände — i den ordningen.
Appversion, din enhet och systemets version (det finns fält för det).
Den exakta feltexten och gärna en skärmbild.

Inte tillåtet

Publicera aldrig lösenord, kortnummer, bokningskoder eller API-nycklar. Sudda ut dem i skärmbilder. Ingen från Kalynda kommer att fråga efter ditt lösenord.
Andra personers personuppgifter — namn, telefonnummer, adresser, registreringsnummer.
Reklam, skräppost och upprepade inlägg med samma innehåll.
Förolämpningar, trakasserier och diskriminerande språk.

Granskning

Varje ämne och svar granskas av Kalyndas team innan det visas. Fram till dess ser bara du och teamet innehållet. Om något avvisas får du ett mejl med skälet och kan rätta till det och skicka igen. Upprepade regelbrott leder till avstängt konto.

Svarstider

Forumet är inte en kanal med garanterad svarstid. Vi granskar inlägg på vardagar. Vid brådskande bokningsärenden, använd kontaktvägen inne i appen.