Forumregels

Dit forum is bedoeld voor ondersteuning bij de apps van Kalynda Tech. Een paar regels houden het voor iedereen nuttig.

Voordat u iets plaatst

Zoek eerst. Uw vraag is misschien al beantwoord.
Kies de juiste categorie. Plaats uw bericht in de categorie van de app; vragen over account en betaling horen bij “Account & abonnement”.
Eén onderwerp, één probleem. Verschillende problemen horen in verschillende onderwerpen.

Een goede foutmelding schrijven

Wat u deed, wat u verwachtte en wat er werkelijk gebeurde — in die volgorde.
De versie van de app, uw apparaat en de versie van het besturingssysteem (daar zijn velden voor).
De exacte tekst van de fout en, indien mogelijk, een schermafbeelding.

Niet toegestaan

Plaats nooit wachtwoorden, kaartnummers, boekingscodes of API-sleutels. Maak ze onleesbaar op schermafbeeldingen. Niemand van Kalynda vraagt u om uw wachtwoord.
Persoonsgegevens van anderen — namen, telefoonnummers, adressen, kentekens.
Reclame, spam, herhaaldelijk hetzelfde plaatsen.
Beledigingen, intimidatie, discriminerend taalgebruik.

Moderatie

Elk onderwerp en elke reactie wordt door het Kalynda-team beoordeeld voordat het verschijnt. Tot dan zien alleen u en het team de inhoud. Wordt een bericht afgewezen, dan krijgt u een e-mail met de reden en kunt u het aangepast opnieuw versturen. Herhaalde overtredingen leiden tot schorsing van het account.

Reactietijden

Dit forum kent geen gegarandeerde reactietijd. We beoordelen berichten op werkdagen. Voor dringende boekingsproblemen gebruikt u het contactkanaal in de betreffende app.