Règles du forum

Ce forum est dédié à l’assistance sur les applications Kalynda Tech. Quelques règles le gardent utile pour tous.

Avant de publier

• Faites d’abord une recherche. Votre question a peut-être déjà une réponse.
• Choisissez la bonne catégorie. Publiez dans la catégorie de l’application ; les questions de compte et de paiement vont dans « Compte et abonnement ».
• Un sujet, un problème. Des problèmes distincts méritent des sujets distincts.

Rédiger un bon signalement

• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s’est réellement passé — dans cet ordre.
• La version de l’application, votre appareil et la version du système (des champs sont prévus).
• Le texte exact de l’erreur et, si possible, une capture d’écran.

Interdit

• Ne publiez jamais de mots de passe, numéros de carte, codes de réservation ou clés d’API. Masquez-les sur les captures. Personne chez Kalynda ne vous demandera votre mot de passe.
• Les données personnelles d’autrui — noms, numéros de téléphone, adresses, plaques d’immatriculation.
• Publicité, spam, publication répétée du même contenu.
• Insultes, harcèlement, propos discriminatoires.

Modération

Chaque sujet et chaque réponse est examiné par l’équipe Kalynda avant publication. Jusque-là, seuls vous et l’équipe pouvez le voir. En cas de refus, vous recevez un e-mail expliquant le motif et vous pouvez corriger puis renvoyer. Des manquements répétés entraînent la suspension du compte.

Délais de réponse

Ce forum n’offre pas de délai de réponse garanti. Nous examinons les messages les jours ouvrés. Pour un problème de réservation urgent, utilisez le canal de contact intégré à l’application concernée.