Normas del foro

Este foro está dedicado al soporte de las aplicaciones de Kalynda Tech. Unas pocas normas lo mantienen útil para todos.

Antes de publicar

• Busca primero. Puede que tu pregunta ya tenga respuesta.
• Elige la categoría correcta. Publica en la categoría de la aplicación; las dudas de cuenta y pagos van a «Cuenta y suscripción».
• Un tema, un problema. Los problemas distintos merecen temas distintos.

Cómo redactar un buen informe de error

• Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en realidad — en ese orden.
• La versión de la aplicación, tu dispositivo y la versión del sistema (hay campos para ello).
• El texto exacto del error y, si puedes, una captura de pantalla.

No permitido

• No publiques nunca contraseñas, números de tarjeta, códigos de reserva o claves de API. Difumínalos en las capturas. Nadie de Kalynda te pedirá tu contraseña.
• Datos personales de otras personas — nombres, teléfonos, direcciones, matrículas.
• Publicidad, spam, publicar lo mismo repetidamente.
• Insultos, acoso, lenguaje discriminatorio.

Moderación

El equipo de Kalynda revisa cada tema y cada respuesta antes de su publicación. Hasta entonces solo tú y el equipo podéis verlo. Si se rechaza algo, recibirás un correo con el motivo y podrás corregirlo y volver a enviarlo. Incumplir las normas de forma reiterada conlleva la suspensión de la cuenta.

Tiempos de respuesta

Este foro no es un canal con tiempo de respuesta garantizado. Revisamos las publicaciones en días laborables. Para incidencias urgentes de reservas, usa el canal de contacto de la propia aplicación.