Forumregeln

Dieses Forum dient dem Support für die Apps von Kalynda Tech. Ein paar Regeln halten es für alle nützlich.

Bevor Sie schreiben

Suchen Sie zuerst. Ihre Frage ist vielleicht schon beantwortet.
Wählen Sie die richtige Kategorie. Schreiben Sie in der Kategorie der App; Fragen zu Konto und Zahlung gehören zu „Konto & Abonnement“.
Ein Thema, ein Problem. Verschiedene Probleme gehören in verschiedene Themen.

Ein guter Fehlerbericht

Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben, was tatsächlich geschah — in dieser Reihenfolge.
App-Version, Gerät und Version des Betriebssystems (dafür gibt es Felder).
Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung und nach Möglichkeit ein Screenshot.

Nicht erlaubt

Veröffentlichen Sie niemals Passwörter, Kartennummern, Buchungscodes oder API-Schlüssel. Machen Sie sie auf Screenshots unkenntlich. Niemand von Kalynda fragt Sie nach Ihrem Passwort.
Personenbezogene Daten anderer — Namen, Telefonnummern, Adressen, Kennzeichen.
Werbung, Spam, wiederholtes Einstellen desselben Inhalts.
Beleidigungen, Belästigung, diskriminierende Sprache.

Moderation

Jedes Thema und jede Antwort wird vor der Veröffentlichung vom Kalynda-Team geprüft. Bis dahin sehen nur Sie und das Team den Inhalt. Wird ein Beitrag abgelehnt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Begründung und können ihn überarbeitet erneut senden. Wiederholte Regelverstöße führen zur Sperrung des Kontos.

Antwortzeiten

Dieses Forum ist kein Kanal mit zugesicherter Reaktionszeit. Wir prüfen Beiträge an Werktagen. Bei dringenden Buchungsproblemen nutzen Sie bitte den Kontaktweg in der jeweiligen App.