포럼 규칙

이 포럼은 Kalynda Tech 앱의 지원을 위한 공간입니다. 몇 가지 규칙이 모두에게 도움이 되도록 지켜 줍니다.

글을 쓰기 전에

• 먼저 검색해 보세요. 이미 답변이 있을 수 있습니다.
• 알맞은 카테고리를 고르세요. 해당 앱의 카테고리에 쓰시고, 계정과 결제 문의는 「계정 및 구독」으로 보내 주세요.
• 글 하나에 문제 하나. 서로 다른 문제는 각각 다른 글로 올려 주세요.

좋은 오류 신고 쓰는 법

• 무엇을 했고, 무엇을 기대했으며, 실제로 무슨 일이 있었는지 — 이 순서대로.
• 앱 버전, 사용 기기, 운영체제 버전 (입력란이 있습니다).
• 오류 메시지 원문과, 가능하면 스크린샷.

금지 사항

• 비밀번호, 카드 번호, 예약 코드, API 키는 절대 올리지 마세요. 스크린샷에서는 반드시 가려 주세요. Kalynda 직원이 비밀번호를 묻는 일은 없습니다.
• 타인의 개인정보 — 이름, 전화번호, 주소, 차량 번호.
• 광고, 스팸, 같은 내용의 반복 게시.
• 모욕, 괴롭힘, 차별적 표현.

검토 절차

모든 글과 답글은 공개되기 전에 Kalynda 팀이 검토합니다. 그때까지는 작성자와 팀만 볼 수 있습니다. 반려되면 사유가 담긴 이메일을 받게 되며, 수정해서 다시 보낼 수 있습니다. 규칙을 반복해서 어기면 계정이 정지됩니다.

답변 시간

이 포럼은 응답 시간을 보장하는 채널이 아닙니다. 게시물은 영업일에 검토합니다. 예약과 관련한 긴급한 문제는 해당 앱 안의 문의 채널을 이용해 주세요.